Возврат денежных средств
Послепродажное обслуживание:
Мы принимаем запросы на возврат по электронной почте в течение 7 рабочих дней со дня получения товара. Если данный товар находится в вашем распоряжении более 7 дней, он считается пользованным товаром, и мы не производим возврат или замену.
Если вы не удовлетворены полученным товаром, пожалуйста, верните его в течение 7 дней для замены или возврата денег. Перед возвратом товара, свяжитесь с нами
Все товары ДОЛЖНЫ возвращаться в оригинальной упаковке.
НЕОБХОДИМО ПРЕДОСТАВИТЬ номер отслеживания посылки
Конкретную причину возврата и ваш номер заказа.
Если Товар пришел с дефектом
В течение 3 месяцев, мы вышлем Вам замену без дополнительной оплаты или предложим возврат средств после того, как мы получим бракованный товар.
Если товар оказался неисправен после 3 месяцев использования. Вы можете отправить его обратно. Мы отправим вам новый товар после получения товара с дефектом. Но вам нужно оплатить дополнительную стоимость доставки
Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, напишите нам и дайте нам шанс помочь вам.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время.
Отправив мне электронное письмо с вашими вопросами Я отвечу Вам в течение 48 часов. Спасибо.
Мы преданы делу и надеемся на долгосрочное сотрудничество с вами.
Мы заботимся о наших клиентах и всегда стараемся им помогать. Мы надеемся установить с вами длительные деловые отношения.
Возврат денежных средств
Наличный расчёт
Рекламно-торговая площадка Gem FSE не использует в своей деятельности наличные расчеты с потребителями.
При оформлении заказов оплата осуществляется через платежных агентов.
Покупатели, которые ранее приобрели товары за наличный расчёт и осуществившие или намеревающиеся осуществить возврат товара по законным основаниям, вправе требовать возврата денежных средств на указанный Покупателем расчётный счет.
Безналичный расчёт
При отказе Покупателя от товара, который был оплачен онлайн банковской картой, денежные средства за него будут автоматически возвращены на банковскую карту, с которой указанный товар был оплачен.
После этого срок зачисления денежных средств на Ваш банковский счет будет зависеть от условий банка, в котором он открыт.
Оформление возврата денежных средств на реквизиты.
Для оформления возврата денежных средств на реквизиты на адрес электронной почты magazin243@mail.ru необходимо направить файл с заявлением Образец заявления
Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя Покупателя.
Перечисление денежных средств может занять до 10 календарных дней.
Также Покупатель может отправить оригинал заявления заказным письмом по адресу: 399265 Липецкая область, Хлевенский район, хутор Елец – Маланинский, ул.Московская, д. 87
Кредит или рассрочка
При отказе Покупателя от товара надлежащего качества, приобретенного посредством выбора оплаты в рассрочку или в кредит с привлечением средств кредитной организации (Банка), возврату подлежит сумма в размере стоимости товара, за исключением расходов Вайлдберриз на доставку от Покупателя возвращенного товара.
Возврат денежных средств производится на кредитный банковский счет Покупателя. Выплата процентов и иных платежей по договору кредита, заключенного Покупателем с кредитной организацией (Банком) указанным способом, Покупателю не компенсируются. Все обязательства перед кредитной организацией покупатель несёт самостоятельно.